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Erwartungsmanagement unterstützt durch Kommunikationsmodelle und Transaktionsanalyse

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Erwartungsmanagement unterstützt durch Kommunikationsmodelle und Transaktionsanalyse: Erfolgreiche Kommunikation und gelungene Zusammenarbeit

Klare Kommunikation und die erfolgreiche Umsetzung von Erwartungen sind der Schlüssel zu professionellen Beziehungen und einer produktiven Zusammenarbeit. In diesem Artikel erfahren Sie, wie gezieltes Erwartungsmanagement, unterstützt durch bewährte Kommunikationsmodelle und die Transaktionsanalyse, Ihre Interaktionen optimieren kann. Er zeigt, wie „gedacht ist nicht gesagt“ zur Chance wird, Missverständnisse zu vermeiden und Enttäuschungen zu verhindern. Außerdem beleuchtet der Artikel, wie Sie durch den Abbau von Hindernissen – seien sie psychologischer, sozialer oder ethischer Natur – Ihre Ziele nachhaltig umsetzen. Mit einer klaren Analyse und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit im Erwartungsmanagement sorgen Sie dafür, dass Ihre Beziehungen von Klarheit, Vertrauen und gegenseitigem Verständnis geprägt sind.

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Mindset – Growth vs. Fixed Mindset

Ein buddhistisches Sprichwort sagt: „Was du denkst, bist du. Was du bist, strahlst du aus. Was du ausstrahlst, ziehst du an.” In dieser Weisheit zeigt sich das, was wir heute Mindset nennen.
Das Mindset ist mehr als eine Denkweise. Es beschreibt die Denkweisen, Überzeugungen und Verhaltensmuster und damit die innere Haltung von Menschen. Im Artikel wird der Growth Mindset (nach Carol Dweck) vorgestellt und dem Fixed Mindset gegenübergestellt.

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Persönlichkeitsentwicklung

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Nach einer interessanten Diskussion über Persönlichkeitsentwicklung entstand dieser Artikel zum Thema: Persönlichkeitsentwicklung – eine abgedroschene Phrase? Ganz im Gegenteil! Menschen lernen und entwickeln sich ein Leben lang, ob sie dies möchten oder nicht. Gezielte Entwicklung ist dabei der Königsweg. Dieser Artikel erläutert, was Persönlichkeitsentwicklung bedeutet, was damit erreicht werden kann und welche Wege es zur persönlichen Weiterentwicklung geben kann.

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Systemische Fragetechniken

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Systemische Fragen sind der Überbegriff für unterschiedliche Fragetypen, die in der systemischen Beratung, dem Coaching und in der Führung von Menschen und für klärende Kommunikationssituationen zur Anwendung kommen. Es handelt sich um ein wichtiges Werkzeug für zielfördernde und klare Kommunikation. Systemische Fragen sind so formuliert, dass sie den Befragten und die Befragte zum Nachdenken und zu anderen Sichtweisen anregen. Systemische Fragetechniken helfen, wenn es um schwierige Probleme und ihre Lösungen, um die Auftragsklärung oder um komplexe Projektplanung geht. Sie sind generell ein wichtiges Stilmittel für Coachung und Beratung.

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Zum Jahreswechsel

Ein ganz besonderes Jahr geht zu Ende. Das Jahr 2020 ist geprägt und bestimmt durch die Corona-Pandemie, eine kollektive und weltweite Krise.
Ich möchte nun nach vorne schauen: Was sind die Themen, die mich beim Übergang ins neue Jahr umtreiben, die hilfreich und nützlich sind?
#Mut – Mut braucht es zur Umsetzung von neuen Dingen, zum Angehen von Herausforderungen.
#Change – Leben heißt Veränderung und Anpassungsbereitschaft, ein guter Umgang damit erhöht den Erfolg und fördert die Gesundheit.
#Ziele – Ziele geben dem Handeln eine Richtung, Ziele erreichen schafft Selbstbewusstsein und Zufriedenheit.
#Selbstmanagement – Selbstmanagement hat zum Ziel, die Selbstwirksamkeit und persönliche Umsetzungskompetenz zu steigern.
#Transaktionsanalyse – Die Transaktionsanalyse bietet professionelle Unterstützung für persönliche Entwicklung und mehr Handlungskompetenzen.

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Achtsame Sprache

Achtsame Sprache bedeutet Wörter, Sprache und Stilmittel bewusst einsetzen, um Sprache produktiver, kraft- und ressourcevoller zu gestalten. Achtsame Sprache bedeutet auch, sich bewusst dafür zu entscheiden, die Sprache gestalten zu wollen. Achtsame Sprache wird unterstützt durch eine Verbindung zum Hier & Jetzt und der Wahrnehmung von dem was tatsächlich ist.
In diesem Artikel biete ich Impulse an, die eigene Sprache ressourcevoller zu gestalten und für sich selbst positiver und fördernd zu nutzen. Belohnt wird dies mit einer produktiveren Kommunikation und mit mehr positiven Gefühlen. Und vom Guten darf es ruhig etwas mehr sein.

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Die 4 Stufen der Kompetenzentwicklung

In der Psychologie beziehen sich die vier Stufen der Kompetenz, oder das Lernmodell der “bewussten Kompetenz”, auf die psychologischen Zustände, die am Prozess des Vorankommens von der Inkompetenz zur Kompetenz beteiligt sind. Eine Möglichkeit auf dem Weg zu mehr Kompetenzen beschreibt das Modell mit den 4 Stufen der Kompetenz.

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Das Rettungsaktion-Spiel

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Besonders in den helfenden Berufen besteht die Gefahr in ein sogenanntes Rettungsaktion-Spiel im Sinne der psychologischen Spiele verstrickt zu werden und die Retter-Rolle in diesem Spiel zu besetzen. Der Retter gerät in eine scheinbar überlegene Rolle, kann seine Kompetenz und sein Engagement zeigen. Doch dieses Spiel führt nach einer gewissen Zeit zu innerlichem Ärger und Enttäuschung. Das ungute Ende muss jedoch nicht sein und solche Rettungsspiele sind vermeidbar…

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Das Drama-Dreieck

Ein Konzept aus der Transaktionsanalyse. Entwickelt von Stephen Karpman, zur einfachen effektiven Analyse von psychologischen Spielen.
Das Drama-Dreieck ist ein Analyse-Instrument, um ineffektive Kommunikationsmuster zu erkennen, von denen man sicher weiß, dass sie in eine Sackgasse führen. Der Name “Drama-Dreieck” ist an die Welt des Theaters angelehnt, in dem es drei Rollenbesetzungen geben muss, damit ein Stück zu einem aufregenden Drama wird.

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Psychologische Spiele

Kennen Sie die typischen Situationen, in denen Gespräche wieder nach dem gleichen unguten Muster abzulaufen zu scheinen? Diskussionen, von denen Sie schon ahnen, dass sie zu keinem glücklichen Ende führen? Hier könnte ein psychologisches Spiel ablaufen. Ein psychologisches Spiel ist im weiteren Sinne ein ungesundes Kommunikationsverhalten, welches zu einem voraussagbaren Ergebnis mit unguten, frustrierenden Gefühlen bei allen Beteiligten führt…

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